Zu unseren Fußscan-Programmen von fs-systeme Version „Footsteps“ und Version „Orthomove Scan“ gehören natürlich regelmäßige Updates.
Diese sind kostenlos und ganz einfach in der Ausführung. Wer noch Versionsnummern unter 1.23.1 hat sollte dringend ein neues Update erledigen.Ihre vorhandene Version können Sie unter… „?, Version“ in unserem Programm "Menüzeile" einsehen.
Sie können die neueste Version 2.23.10 Updaten für WIN 7/8/8.1/10 und WIN 11. Für WIN 10 und WIN 11 sollten Sie unbedingt die neue Version verwenden. Alle Lizenzeinstellungen und Daten bleiben bei einem Update erhalten.
2.23.10 ist die neueste Version die auch wegen WIN 11 angepasst wurde und auch weiterhin auf WIN 10 funktioniert" auch wenn Microsoft für WIN 10 keine Service-Updates mehr anbietet". Außerdem ist diese Version auch für 3D geeignet soweit Sie eine 3D Kamera oder eine 3D Hardware besitzen. In diesen Fällen wird 3D einfach zugeschalten.
Fragen Sie zu 3D Infos einfach bei uns nach, bevor Sie sich sehr teure 3D Systeme kaufen. Ansonsten ist die neue 2.23.10 in der 2D Anwendung genauso wie Sie es kennen. Diese Version hat viele Neuheiten und Verbesserungen und ist im Update für unsere Kunden kostenlos.
Wenn Sie Hilfe zum Update benötigen, dann können Sie uns täglich von 10.00Uhr bis 18.00Uhr unter 0171-5209005 erreichen. Bitte beachten Sie, dass wir für Versionen unter 2.23.10 ab Oktober 2025 die Fernwartung nicht mehr kostenlos übernehmen. Freischaltungen für Lizenzen werden natürlich, wie bisher, kostenlos erledigt. Auch wer ein Update ab 2.23.10 hat kann auf unsere kostenlose Fernwartung zugreifen.
Die Updates können Sie kostenlos Downloaden „siehe unten“. Installieren Sie das runtergeladene Programm einfach auf dem PC auf dem die alte Version liegt. Es erneuert nur die alte Version.
Kostenloses Update für unsere Kunden: Version fs-systeme Footscan 2.23.10 und Version Orthomove Scan 2.23.10 finden Sie unter: www.fs-systeme.de
Ihre Fragen unser Überblick:
Erhält man für ältere Lizenzen zukünftige Updates:
Ja, alle Versionen können unsere kostenlosen Updates erhalten.
Ab welcher Version ist der Fernwartungsservice kostenlos:
Unser kostenloser Service ist ziemlich Einzigartig und wir sind sehr stolz darauf. Wenn Sie allerdings unsere Updates nicht nutzen, entfällt dieser kostenlose Service. Der Service ist ab den neuen Versionen 1.23 und 2.23 wie gewohnt kostenlos.
Warum neue Updates:
Alle Computerprogramme, die noch aktiv in Arbeit sind müssen gelegentlich ein neues Update erhalten. Wir entwickeln die Programme immer weiter, passen diese permanent auf die WIN-Betriebssysteme usw. an. Wir entfernen Bugs und erstellen neue Programmteile zu Ihrer Unterstützung. Das Programm wird ständig erneuert und verbessert. Wenn zum Beispiel ein Kunde eine neue Funktion haben will, dann profitieren alle unsere User von der neuen Funktion. Damit wir bei einem Servicegespräch nicht erst ein neues Programm installieren, neue Treiber einstellen müssen usw. ist es enorm wichtig eine passende Version zu haben. Auf alten Versionen müssen wir eventuelle Hilfen in Rechnung stellen.
Bleiben alle Daten und Einstellungen erhalten:
Ja, nach einem Update haben Sie keine Veränderung an der Bedienung des Systems und alle Ihre Daten bleiben erhalten. Sämtliche Erneuerungen und Verbesserungen sind mit dem neuen Update kostenlos.
Muss die Software bei einem neuen Update deinstalliert werden:
Nein, alles funktioniert automatisch. Das neue Update downloaden und einfach darüber installieren.
Wie kann ich meine Lizenz aktualisieren:
Die Lizenz zu Ihrer Footscan Software ist einfach zu verlängern. Rufen Sie dazu bei uns unter 0171-5209005 an oder bestellen über das Programm eine neue Lizenz. In unserem Programm in der Menüzeile oben, "unter ? dann Lizenz und dann Lizenz anfordern" können Sie eine Lizenz per E-Mail bestellen.
Sollte mein PC am Internet sein:
Definitiv JA. WLAN kostet nichts extra und tut nicht weh. Kostenlose Programm-Hilfen können wir erst zur Verfügung stellen, wenn Ihr Gerät am Netz ist.
Sollte das Footscan-Programm gelegentlich gesichert werden:
JA, Jedes Programm sollte gesichert werden für den Fall, dass der PC einen Defekt aufweist, das Betriebssystem erneuert wird usw. Es gibt in unserem Programm mehrere Möglichkeiten zur Sicherung. Hilfe erhalten Sie unter 0171-5209005.
Was ist zu tun, wenn das Betriebssystem auf WIN 11 erneuert wird:
Unser Programm Sichern, soweit Sie Einstellungen und Kundendaten erhalten möchten. Auf dem neuen PC unser Programm installieren, "die neuen Programme können Downloaden siehe oben" den passenden Treiber der Hardware installieren und die Lizenz neu eingeben. Wenn Sie Kundendaten auf dem neuen Programm haben möchten, dann aktivieren Sie diese aus der Sicherung. Wir stehen Ihnen zum Wechsel gerne hilfreich zur Seite.
Rufen Sie uns an unter 0171-5209005.